Tableaux de bord multi-sites, facturation automatisée, reporting prêt pour l'audit — chaque volet de l'exploitation des résidences sur une seule plateforme, chaque bien de votre portefeuille remontant vers un unique identifiant opérateur. L'effet de levier qui permet à une société de 5 résidences de passer à 50 sans multiplier par 10 sa masse salariale.
Un logiciel que vous greffez sur chaque résidence accroît votre complexité opérationnelle. Un logiciel sur lequel tourne tout votre portefeuille accroît plutôt votre effet de levier.
Un seul écran. Toutes les résidences que vous gérez. Impayés par bien, tendances d'occupation, arriéré de maintenance, totaux de règlement des passerelles — consolidés à l'échelle du portefeuille. Voyez d'un coup d'œil quelles résidences se portent bien et lesquelles nécessitent la visite d'un responsable d'exploitation.
Charges de services, permis de stationnement, pénalités de retard, refacturation des charges — générés, envoyés et rapprochés selon un calendrier automatique. Mobile money, cartes et virement bancaire, tous intégrés. Le rapprochement passe de plusieurs jours par cycle à quelques heures.
« Montrez-nous comment vous fonctionnez » est la question que posent de plus en plus les promoteurs immobiliers avant de confier un bien à un gestionnaire. Une démonstration en direct des tableaux de bord CautaReside sur votre portefeuille existant est une réponse plus crédible qu'un argumentaire commercial.
Les propriétaires qui voient un vrai reporting — « 75 factures émises, 92 % payées à temps, 12 tickets de maintenance, 3 jours de délai médian de résolution » — renouvellent le mandat de gestion. Ceux qui ne voient que des captures d'écran et des exports Excel renégocient à chaque cycle.
Chaque action journalisée. Reporting copropriété, ventilation des taxes légales selon votre marché (au Ghana : NHIL + GETFL + TVA), rapprochement bancaire, validation des dépenses — intégrés d'origine. Quand l'auditeur réclame la piste, vous cliquez sur « Exporter » au lieu de vous lancer dans une semaine de fouille dans les PDF.
Le libre-service résident absorbe la longue traîne des appels « comment faire pour… ». Les visiteurs se préinscrivent eux-mêmes ; les locataires paient en ligne ; les conseils de copropriété consultent les finances publiques à la demande. Vos équipes d'exploitation consacrent leur journée aux 5 % qui exigent du jugement, pas aux 95 % de simple saisie de données.
Prenez une résidence aux charges que nous observons à Accra, et situez la plateforme par rapport à votre propre parc.
Environ GHS 1,500 de charges par mois, plus quelque GHS 400 de parking et de compteurs refacturés — soit environ GHS 1,900 par unité, tout compris. Les charges varient selon le type d’unité : prenez la moyenne pondérée de votre parc plutôt que la facture d’une seule unité.
Une résidence de 200 unités facture de l’ordre de GHS 380,000 par mois — soit près de GHS 4.6 millions par an. Chaque cédi doit encore être émis sur la bonne unité, transmis au bon résident, relancé s’il tarde et rapproché en fin de mois.
CautaReside pilote tout ce cycle pour moins de 5 % de ce que la résidence facture déjà. Le reste, c’est ce qu’elle protège : des charges émises dans les délais, transmises automatiquement, réglées par mobile money, carte ou virement, et rapprochées sans tableur.
Une journée type dans une société de gestion des services généraux qui a franchi le pas. Cinq changements concrets, sans abstraction.
Ouvrez le tableau de bord multi-sites. Balayage en cinq minutes : quelles résidences sont dans le rouge sur les impayés, lesquelles ont des tickets de maintenance qui s'aggravent, quels permis expirent cette semaine. Le point se termine sur une liste d'actions ciblée, pas sur « laissez-moi vérifier les groupes de discussion de chaque bien ».
Les tickets de maintenance et les escalades de visiteurs sont acheminés vers le bon rôle, avec des minuteurs SLA. Vos techniciens savent ce qui est urgent sans que vous ayez à trier à la main. Vos agents de sécurité connaissent les arrivées attendues du jour avant qu'elles ne se présentent.
Fin de mois : chaque propriétaire reçoit un rapport PDF automatisé — encaissements, dépenses, occupation, indicateurs clés. Aux couleurs de sa résidence. Fini le « je vous l'envoie demain » qui vire à la course du vendredi soir.
Les réclamations des résidents arrivent via les modules de messagerie ou de maintenance de la plateforme — horodatées, imputables, traçables. La défense « personne ne m'en a jamais parlé » cesse de fonctionner. Les litiges se règlent grâce au journal d'audit.
Un nouveau mandat de gestion démarre ? Mettez le bien en service en une journée. Préchargez vos unités, configurez la facturation, appliquez la marque de la résidence, ajoutez le personnel sur site. Au moment où les clés changent de mains, la plateforme est déjà opérationnelle. Fini l'excuse des « 30 jours de mise en place ».
De la sécurité et des accès à la facturation, la maintenance, les équipements et la gouvernance de copropriété, jusqu'au lien avec les résidents — tout est intégré, en marque blanche par résidence, et consolidé à l'échelle de votre portefeuille. Voir la liste complète des modules →
Renseignez la taille de votre portefeuille, le nombre moyen d'unités et votre pile opérationnelle actuelle dans notre calculateur de valeur. Sans inscription, sans e-mail — imprimez le résultat sous forme de synthèse de 2 pages et apportez-la à l'appel de découverte.
Ce que les sociétés de services généraux demandent avant de basculer un portefeuille sur une plateforme.
C’est un logiciel qui émet la charge périodique due par chaque unité d’une résidence au titre des coûts partagés — sécurité, espaces verts, eau, électricité des parties communes, fonds de réserve — puis suit qui a payé, qui n’a pas payé, et à quoi l’argent a servi. L’intérêt : la charge, le paiement et la dépense qu’elle finance se rapprochent entre eux au lieu de vivre dans des tableurs séparés.
Les charges sont émises selon un calendrier pour chaque unité, transmises automatiquement aux résidents, et réglées en ligne par mobile money, carte ou virement. Les paiements se rapprochent à mesure qu’ils arrivent, donc la liste des impayés est à jour plutôt qu’en retard d’un mois. Les relances partent sans que personne n’ait à s’en occuper.
Oui. Des tableaux de bord multi-sites consolident impayés, encaissements, taux d’occupation, arriéré de maintenance et totaux de règlement sur toutes les résidences que vous exploitez, chaque résidence conservant son propre registre comptable et son propre reporting pour son conseil syndical.
Les impayés sont visibles par unité et par résidence à mesure qu’ils vieillissent, avec des relances envoyées selon le calendrier que vous définissez. Les pénalités de retard peuvent s’appliquer automatiquement selon vos propres règles, de sorte que la politique est appliquée de façon homogène plutôt qu’au cas par cas.
Chaque action est journalisée. Ventilations fiscales de votre marché, rapprochement bancaire, validation des dépenses et reporting au conseil sont produits à partir des mêmes enregistrements que la facturation des résidents : la piste demandée par un auditeur devient un export plutôt qu’une semaine de recherche.
Oui. CautaReside est utilisé pour des résidences ailleurs en Afrique et dans le monde entier, en français comme en anglais.
Pas adapté après coup à notre marché — né sur place. CautaReside est conçu par des gens qui exploitent des résidences africaines au quotidien, pour la façon dont le continent fonctionne réellement. Si votre portefeuille s'étend sur plusieurs pays, parlons de votre empreinte opérationnelle — nous nous déployons à travers l'Afrique aussi vite que nos partenaires grandissent.
Un appel de découverte de 30 minutes. Nous découvrons combien de résidences vous gérez aujourd'hui, à quoi ressemble votre pile opérationnelle et jusqu'où vous cherchez à croître. Vous découvrez si CautaReside convient à votre activité spécifique — concrètement, chiffres à l'appui, face à votre portefeuille réel.
Ou pilotez d'abord avec un seul bien — démarrez un essai gratuit de 7 jours sur une résidence avant de déployer sur tout votre portefeuille.